Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

Kapadokya Sofra (VKN: 8234571690), Göreme Mah., Müze Cad. No:18/A, 50180 Göreme / Nevşehir adresinde faaliyet gösteren şahıs işletmesidir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemektedir.

Toplanan Kişisel Veriler

İletişim formları, telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası
• Rezervasyon bilgileri: tercih edilen atölye, tarih, katılımcı sayısı, diyet kısıtlamaları
• Ödeme bilgileri: ödeme tutarı ve yöntemi (kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz)
• Web sitesi kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı tipi, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri

Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Atölye rezervasyonlarının alınması ve yönetimi
• İletişim taleplerine yanıt verilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi
• Web sitesi performansının analizi

Verilerin İşlenme Hukuki Dayanağı

KVKK madde 5/2 uyarınca: sözleşmenin ifası, meşru menfaat ve yasal yükümlülük. Pazarlama amaçlı iletişim için açık rızanız alınır.

Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Web sitesi hosting ve analitik hizmetleri için teknik altyapı sağlayıcılarıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir. Bu durumda ilgili sağlayıcıların KVKK uyumlu veri işleme taahhütleri mevcuttur.

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Rezervasyon bilgileri işlem tarihinden itibaren 3 yıl, iletişim formları 1 yıl, muhasebe kayıtları yasal zorunluluk gereği 10 yıl süreyle muhafaza edilir.

Veri Sahibinin Hakları

KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş ise bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin korunması için SSL şifreleme, güvenlik duvarı, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri uygulanmaktadır. Ödeme işlemlerinde kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta, PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

Politika Güncellemeleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılır.

İletişim

Kapadokya Sofra
Göreme Mah., Müze Cad. No:18/A, 50180 Göreme / Nevşehir
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 384 219 47 38